Nakon još 1200 odlazaka, Twitter Elona Muska je na rubu
Musk je u petak poslao e-mailove tražeći da sazna više o temeljnoj tehnologiji Twittera dok su ključni infrastrukturni timovi desetkovani.
Elon Musk poslao je gomilu e-mailova zaposlenicima Twittera u petak ujutro s molbom.
“Svi koji stvarno pišu softver, neka se jave na 10. kat danas u 14 sati”, napisao je u poruci od dva odlomka, koju je pregledao The New York Times. “Hvala, Elon.”
Otprilike 30 minuta kasnije, g. Musk je poslao još jedan e-mail u kojem je rekao da želi saznati više o Twitterovom “tech stacku”, izrazu koji se koristi za opisivanje softvera tvrtke i povezanih sustava. Zatim je u drugoj e-poruci zamolio neke ljude da odlete u Twitterovo sjedište u San Franciscu kako bi se osobno sastali.
Twitter se klati na rubu dok g. Musk mijenja tvrtku nakon što ju je prošlog mjeseca kupio za 44 milijarde dolara. Milijarder je nemilosrdno nastojao staviti svoj pečat na uslugu društvenih medija , otpuštajući 50 posto radne snage, otpuštajući neistomišljenike , tražeći nove pretplatničke proizvode i šaljući oštru poruku da se tvrtka mora preoblikovati ili će se suočiti s bankrotom .
Sada se postavlja pitanje je li gospodin Musk (51) otišao predaleko. U četvrtak su stotine zaposlenika Twittera dale otkaz nakon što im je gospodin Musk dao rok da odluče hoće li otići ili ostati . Toliko je radnika odlučilo otići da su korisnici Twittera počeli sumnjati hoće li stranica preživjeti, tvitajući oproštajne poruke servisu i pretvarajući hashtagove kao što su #TwitterMigration i #TwitterTakeover u trendovske teme.
Neke interne procjene pokazale su da je najmanje 1200 zaposlenika s punim radnim vremenom dalo otkaz u četvrtak, rekle su tri osobe bliske tvrtki. Twitter je krajem listopada imao 7500 stalno zaposlenih, što je palo na oko 3700 nakon masovnih otpuštanja ovog mjeseca.
Brojevi zaposlenika vjerojatno će ostati promjenjivi kako se prašina slegne na izlazima, s bujnom zabunom oko toga tko vodi evidenciju radnika i upravlja drugim sustavima na radnom mjestu. Neki zaposlenici koji su dali otkaz rekli su da se odvajaju od tvrtke prekidanjem veze s e-poštom i odjavom iz internog sustava za slanje poruka Slack jer predstavnici ljudskih resursa nisu bili dostupni.
G. Musk i predstavnici Twittera nisu odgovorili na zahtjeve za komentar.
Elon Musk je nemilosrdno nastojao staviti svoj pečat na uslugu društvenih medija, smanjivši 50 posto radne snage.
Ali milijarder je u petak tweetao ono što je rekao da će biti promjene u Twitterovoj politici sadržaja. Tweetovi puni mržnje više se neće algoritamski promovirati u feedovima korisnika, rekao je, ali neće biti uklonjeni. Također je vratio nekoliko prethodno zabranjenih računa, uključujući one komičarke Kathy Griffin i autora Jordana Petersona, te je objavio anketu u kojoj traži od korisnika da glasaju o tome treba li Twitter vratiti račun bivšeg predsjednika Donalda J. Trumpa.
Možda je sada najvažnije pitanje kako Twitter može nastaviti raditi nakon golemog smanjenja radne snage u tako kratkom vremenu. Učinci rezova i ostavki odrazili su se na tehnološke timove tvrtke, rekli su ljudi koji su upoznati s tim pitanjem.
Jedan tim poznat kao Twitter Command Center, organizacija od 20 ljudi ključna za sprječavanje prekida rada i tehnoloških kvarova tijekom događaja s velikim prometom, natjerao je više ljudi iz cijelog svijeta da daju otkaz, rekla su dva bivša zaposlenika. Tim za “temeljne usluge”, koji se bavi arhitekturom računalstva, smanjen je na četiri osobe s više od 100. Ostali timovi koji se bave time kako se mediji pojavljuju u tweetovima ili kako profili prikazuju broj sljedbenika sveli su se na nula ljudi.
“Srijeda je ponudila čist izlaz i 80 posto preostalih je nestalo”, Peter Clowes, viši softverski inženjer, tweetao je u četvrtak o odlascima iz svog tima. “3/75 inženjera je ostalo.” Na Twitteru je rekao da je dao ostavku u četvrtak.
G. Musk također razmatra zatvaranje jednog od tri glavna Twitterova podatkovna centra u SAD-u, lokacije poznate kao SMF1 u Sacramentu, koja se koristi za pohranjivanje informacija potrebnih za rad stranice društvenih medija, reklo je četvero ljudi koji su upoznati s tim naporima. Ako se podatkovni centar u Sacramentu isključi iz mreže, ostavit će tvrtki podatkovne centre u Atlanti i Portlandu, Oregon, s potencijalno manjim rezervnim računalnim kapacitetom u slučaju da nešto zakaže.
Twitter i dalje radi, ali će kompaniji možda postati teže riješiti ozbiljne probleme kada se pojave, rekli su bivši zaposlenici. Jedan bivši inženjer Twittera usporedio je trenutno stanje usluge s Wile E. Coyoteom, likom iz crtića Looney Tunes, dok trči s ruba litice. Iako možda još neko vrijeme trči u zraku, kad jednom pogleda dolje, padne poput kamena.
“Što je platforma veća i istaknutija, potrebno je više brige i hranjenja kako bi održala rad i održala očekivanja korisnika”, rekao je Richard Forno, pomoćnik direktora Centra za kibernetičku sigurnost na Sveučilištu Maryland, okrug Baltimore. “To je veliki izazov.”
Musk je u petak ujutro poslao gomilu e-mailova zaposlenicima Twittera s molbom: “Svatko tko stvarno piše softver, neka se danas javi na 10. kat u 14 sati.”
Smanjenje broja zaposlenika koincidira s ulaskom Twittera u jedno od najprometnijih razdoblja u pogledu posjetitelja stranice. Očekuje se da će Svjetsko nogometno prvenstvo, koje počinje u nedjelju, donijeti poplavu prometa na Twitter, koji je četvrta najposjećenija web stranica na svijetu, prema Similarwebu , platformi za digitalnu inteligenciju koja prati web promet. Twitter ima 6,9 milijardi posjeta svaki mjesec, nešto više od Instagramovih 6,4 milijarde, iako daleko manje od Googlea, YouTubea ili Facebooka, prema procjenama Similarweba.
Na Twitteru kasno u četvrtak g. Musk je izrazio uvjerenje da će usluga biti u redu.
“Najbolji ljudi ostaju, tako da nisam previše zabrinut,” tvitao je.
Održavanje internetske stranice kao što je Twitter obično je zadatak viših inženjera koji se stalno moraju čuvati od kibernetičkih napada i nadzirati mrežni promet kako bi osigurali da poslužitelji nisu preopterećeni, rekao je dr. Forno. Ako previše zaposlenika veterana ode, ostavljajući Twitter bez stručnosti ili radne snage za praćenje ili brzo rješavanje problema, mogli bi početi problemi, rekao je.
Mnogi tehnički problemi mogu se riješiti na daljinu, ali neki mogu zahtijevati radnike u Twitterovim podatkovnim centrima diljem zemlje, dodao je dr. Forno. Ako problemi padnu kroz pukotine, korisnici Twittera vjerojatno neće vidjeti da stranica nestaje odjednom, barem u početku. Ali vremenske crte mogle bi se početi sporije osvježavati, stranica bi se mogla teško učitavati, a korisnici bi smatrali da je Twitter pun grešaka.
“To je kao da stavite auto na cestu, pritisnete papučicu gasa i onda vozač iskoči”, rekao je. “Koliko daleko će ići prije nego što se sruši?”
Unutar Twittera u petak, preostali zaposlenici rekli su da su zbunjeni promjenom direktiva gospodina Muska. Tvrtka je u četvrtak poslijepodne rekla da zatvara “naše uredske zgrade” i onemogućuje zaposlenicima pristup bedžu do ponedjeljka. Ali u svojim e-mailovima u petak, g. Musk je izgleda želio osobno razgovarati s ljudima u uredima tvrtke u San Franciscu.
Zaposlenici su također imali poteškoća s utvrđivanjem tko je još zaposlen i koja područja infrastrukture trebaju više podrške kako bi stvari održale i funkcionirale.
Jedna radnica koja je htjela dati otkaz rekla je da je provela dva dana tražeći svog menadžera, čiji identitet više nije znala jer je toliko ljudi dalo otkaz danima prije. Nakon što je konačno pronašla svog neposrednog rukovoditelja, podnijela je ostavku. Sljedećeg je dana njezin nadređeni također dao otkaz.
Drugi su provodili sate pokušavajući pronaći u kojim su timovima. Neki su rekli da su zamoljeni da nadgledaju dužnosti koje nikada prije nisu obavljali.
Promjene su se događale u gotovo potpunom internom informacijskom vakuumu, rekli su zaposlenici. Interno komunikacijsko osoblje Twittera je otpušteno ili napušteno, a radnici su rekli da traže informacije iz medijskih članaka prema van. G. Musk je u posljednjih nekoliko mjeseci sve više umanjivao ulogu tradicionalnih medija, navodeći Twitter kao jednu od najboljih platformi za uspon “građanskog novinarstva”, kako je rekao.
Elon Musk je nemilosrdno nastojao staviti svoj pečat na uslugu društvenih medija, smanjivši 50 posto radne snage.
Elon Musk je nemilosrdno nastojao staviti svoj pečat na uslugu društvenih medija, smanjivši 50 posto radne snage.
Musk je u petak ujutro poslao gomilu e-mailova zaposlenicima Twittera s molbom: “Svatko tko stvarno piše softver, neka se danas javi na 10. kat u 14 sati.”