Mislav
Svi vole Ericu, najljudskijeg robota na svijetu
U Japanu je nedavno predstavljen robot koji može voditi razgovore sa socijalnom inteligencijom. Erica će se koristiti u gerijatrijskoj njezi.
Kad Koji Inoue izvještava o svojoj nedavnoj nesreći, Erica se mora zahihotati. “Toliko sam naučio za test!” kaže Inoue, gledajući u Ericu. “Ali kad sam otišao na poligon, rečeno mi je da je test tek sljedeći tjedan. Pogriješila sam!” Erica, koja drži ruke na krilu kao što je to uobičajeno za pristojnu ženu u Japanu, kima glavom: “Pa, tako je bilo, zar ne?” A Inoue odgovara: “Da, tako je bilo je!”
Ovaj razgovor koji već neko vrijeme kruži Japanom mogao bi se smatrati sasvim banalnim. Ali također je impresivan kada znate da inženjer Koji Inoue u njemu nije razgovarao s čovjekom, već s robotom. A u nedavno objavljenom videu, Erica, koju je uvelike razvio Inoue, komentira na nevjerojatno ljudski način: “Zadnji put kad sam dobila nula bodova na ispitu”, kaže joj Inoue trenutak kasnije. Erica reagira na tipično šutljiv način: “Hm… Šteta, zar ne?”
Nedostaju neizgovorene poruke
Erica je nešto poput nove zvijezde na robotskom nebu. Otkako je Sveučilište u Kyotu izvijestilo o ovom novom razvoju na konferenciji za novinare krajem rujna, javnost je, barem u Japanu, bila oduševljena. “Erica zna procijeniti različite vrste smijeha”, čudio se portal Yahoo, popularan u toj istočnoazijskoj zemlji. “Želim razgovarati s Ericom”, oduševljene su poslovne novine Nikkei i prije nego što je Erica predstavljena. A od svog predstavljanja, javni emiter NHK hvalio je Ericu kao “društveno odgovorniju od prosječnog androida”.
U svakom slučaju, golem je projekt na kojem škola informatike na Sveučilištu Kyoto, na čelu s docentom Koji Inoueom, radi najmanje tri i pol godine. Razvoj robota sa socijalnom inteligencijom je težak, pogotovo u japanskom jeziku koji karakteriziraju suptilna pravila. “Kuuki wo yomenai” (engleski: Ne mogu čitati zrak) često se koristi u Japanu za klevetanje ljudi iz drugih kultura koji zanemaruju razne neizrečene poruke. Ali Erica bi trebala moći učiniti upravo to: razumjeti male stvari i reagirati u skladu s tim.
Kako bi to postigla, Erica, humanoid s bijelom bluzom, crnim šiškama i prilično ljudskim licem, opremljena je umjetnom inteligencijom (AI) i funkcijom preciznog snimanja zvuka. Zato što Erica koristi frekvenciju glasa druge osobe kako bi procijenila kako treba reagirati. Zasad ima samo tri emocionalne funkcije: srdačno hihotanje, parafrazirajući prijateljski osmijeh ili uopće nema smijeha. Osim toga, postoje glasovni odgovori koji bi trebali odgovarati onome što je druga osoba rekla.
Brzo starenje društva
Dakle, kad se bolje pogleda, Erica je manje društveno vješta nego što se čini u razgovoru koji je provelo Sveučilište Kyoto. Sposobnosti su i dalje izvanredne, jer nikada nije postojao robot koji ne samo da daje točne odgovore, već može i reagirati na emocionalnoj razini. Erica je to naučila tako što je AI ugradila u sebe slušanje različitih razgovora između 82 osobe. U njemu su audio frekvencije smijeha uspoređivane i podijeljene u emocionalne kategorije, koje Erica sada koristi kao osnovu za donošenje odluka.
“Razvijanjem robota koji se može prirodno smijati, želimo stvoriti robota koji može živjeti s ljudima”, rekao je Inoue nedavno japanskim medijima. U budućnosti će se Erica koristiti u gerijatrijskoj njezi. Kada bi se to moglo dogoditi još nije jasno. Prvo, istraživačka skupina planira istražiti kako Ericino komunikacijsko ponašanje psihološki utječe na ljude.
Lakmus test za operativnu sposobnost robota na kraju bi trebalo biti pitanje je li Erica već prešla “jezovitu dolinu”. Ovaj kriterij, koji je dobro poznat u razvoju humanoidnih robota, namijenjen je procjeni smatraju li ljudi robota strašnim ili ne. Osnovno pravilo: vjeruje se samo vrlo različitim stvorenjima ili potpuno ljudskim razvojima. Sve između je ljudsko, ali ne i ljudsko, pa djeluje sablasno.
Stoga nije ni čudo da su u japanskom društvu koje ubrzano stari, a koje već nekoliko godina računa na pomoć robota, posebice u brizi za starije osobe, do sada testirani uglavnom razvoji koji nisu nalik ljudskim. Plišana robotska tuljanica Paro koristi se s pacijentima s demencijom od ranih 2000-ih. Opremljen taktilnim i slušnim senzorima, Paro dolazi poput mazne igračke, počinje se ljupko migoljiti kad ga dodirnete i izaziva pozitivne emocije.
Prije nekoliko godina Android Pepper iz tehnološke grupe Softbank došao je i u japanske domove za umirovljenike. Pepper doduše ima lice i ruke, ali više liči na junaka iz crtića nego na čovjeka, pa nije strašno.
Pepper je komunikacijski stručnjak, može samostalno kontaktirati ljude putem instaliranih kamera, razgovarati s njima na različitim jezicima i pružiti im informacije. Međutim, Pepper ne razumije poruke između redaka, već samo jasno artikulirane.
Budući da njegova Erica to može, Koji Inoue je oduševljen: “Kad sam prvi put čuo robota kako se smije u pravom trenutku, učinilo mi se da stvarno možemo međusobno komunicirati.” Za istraživača je to bio trenutak olakšanja . Kod drugih ljudi, još uvijek pomalo tihi glas, ne baš glatki pokreti lica i prije ili kasnije modularni smijeh i reakcije riječi robota još uvijek mogu izazvati trenutke straha. Ali Erica bi ipak trebala dobiti neke nadogradnje.