Mislav
Umjetna inteligencija na vratima konferencijske sobe
Pandemija je donijela hibridne oblike sastanaka s videokonferencijskim rješenjima i otvorila vrata konferencijskih dvorana umjetnoj inteligenciji
Konferencijske dvorane oduvijek su smatrane mjestom ne samo za razmjenu mišljenja, već i za donošenje važnih poslovnih odluka. U posljednje dvije godine pandemija je značajno promijenila pristupe radu u tvrtkama, a utjecala je i na vođenje sastanaka. Rad od kuće i hibridni oblik rada izravne su posljedice pandemije, no čini se da će ostati važan dio radne kulture. Konferencijske sobe su se posljedično transformirale u hibridnu sferu digitalne i fizičke prisutnosti na sastancima. Hibridni sastanci postali su dio agilne svakodnevice u poslovnom okruženju, ne samo na sastancima unutar tvrtki, već i na većim konferencijama.
“Hibridne konferencije i sastanci pokazali su se praktičnim rješenjem i ove godine, kada smo bili svjedoci brojnih otkazivanja letova, a mnogi ljudi iz stranih zemalja nisu mogli prisustvovati skupu”, kaže Uroš Logar , direktor razvoja i operacija u A-softu, koji nam upitao ga o ključnim tehničkim elementima moderne konferencijske sobe.
Prema njegovim riječima, to mora omogućiti visoku razinu interaktivnosti, što se postiže odgovarajućom veličinom ekrana, širokokutnim kamerama koje snimaju sve sudionike u prostoriji, kao i funkcijama kao što su praćenje govora, prepoznavanje osoba, filtriranje buke iz okruženje, praćenje jezika razgovora, titlovanje u stvarnom vremenu, dodavanje slika ili dovršavanje dokumenata i više.
Zaslon ostaje u središtu pažnje
Temeljni element konferencijske sobe je zaslon odgovarajuće veličine i kvalitete sa žičnim (HDMI) ili bežičnim (AirPlay, Miracast…) povezivanjem. Ovo se može nadograditi opremom za audio i video konferencije i centraliziranim sustavom upravljanja.
Za male i srednje prostorije preporuča se što veća standardizacija, jer se to lako može osigurati ugradnjom mobilnih postolja na koje je integrirana sva potrebna oprema. Prije svega, za konstruktivan razgovor bitno je da nema problema s kvalitetom slike ili da nema kašnjenja u zvuku.
Zraka mikrofona koja prati govornika po prostoriji
Problemi sa snimanjem i prijenosom zvuka uspješno su riješeni novom DSP mikrofonskom pločom koja koristi posebnu tehnologiju niza za formiranje snopa. To omogućuje fleksibilnost u zvučnoj pokrivenosti širokog spektra veličina prostorija i vrsta sastanaka. “Mikrofon hvata svaku osobu koja govori i koja možda sjedi ili se kreće prostorijom. Zraka će pratiti mikrofon i fokusirati ga na glas govornika, smanjujući buku u prostoriji. Patentirana tehnologija detekcije glasovne aktivnosti omogućuje mikrofonu razlikovanje glasa od neželjenih zvukova, poput pomicanja papira ili mehaničkih zvukova iz prostorije“, objašnjava Alan Ropoša , predstavnik Audio-Technice za Srednju Europu.
MS Teams i Zoom ostaju temeljna rješenja za videokonferencije
Što je sa softverom? Microsoft Teams i Zoom dva su najpopularnija rješenja za videokonferencije dostupna danas. Oni su robusna i pouzdana rješenja za daljinske sastanke za timsku suradnju i komunikaciju, a također su izvrsne platforme za hosting virtualnih događaja. „Zoom je naša preporuka za platformu za videokonferencije jer nudi iznimnu kvalitetu online videokonferencija, robusne poslovne značajke, opsežne integracije i općenito se smatra najjednostavnijim rješenjem za virtualne sastanke na današnjem tržištu. Zoom također omogućuje domaćinima da prošire svoje sastanke na do tisuću sudionika. Microsoft Teams je najbolji za one koji su već korisnici Office 365 i one koji trebaju jeftiniju alternativu osnovnom Zoom premium paketu,” objašnjava.Dejan Zupančič , direktor NKT-a.
Daljnji razvoj konferencijskih sustava temelji se na korištenju napredne umjetne inteligencije i 5G tehnologija. „Suvremene širokopojasne veze omogućuju videokonferencijske pozive bez visoke kompresije, što značajno pojeftinjuje hardver i smanjuje kašnjenje u komunikaciji. 5G mreža tako omogućuje učinkovitu video komunikaciju u najzahtjevnijim okruženjima“, dodaje sugovornik iz tvrtke NKT.
Umjetna inteligencija snima i prevodi govor te se prebacuje između video kadrova
Sustavi videokonferencija u prostoriji također koriste tehnologiju umjetne inteligencije. To uključuje širok raspon rješenja, kao što su automatska transkripcija i prijevod, napredno kadriranje i kombiniranje slika kamere, kao i praćenje broja ljudi u prostoriji i kvalitete zraka. „Trenutni sustavi omogućuju titlovanje u stvarnom vremenu, a umjetna inteligencija sve više napreduje u podržavanju audio prijevoda tako da sudionici mogu čuti razgovore na svom materinjem jeziku. Uz pomoć 5G korištenje VC sustava postaje praktički neograničeno, kako lokacijski tako i funkcionalno“, kaže Uroš Logar iz A-softa.
Enkripcija za visoku sigurnost podataka
Naravno, razvijači modernih rješenja moraju voditi računa o sigurnosti podataka koji se prenose putem modernih konferencijskih sustava. U hibridnim sastancima osigurana je visoka razina sigurnosti, odnosno pristupnim lozinkama i korisničkim imenima na različitim razinama, u oblaku ili u privatnom okruženju. Također su instalirana sigurnosna rješenja za obranu od cyber upada. “Aplikacije za video konferencije podržavaju 256-bitnu enkripciju u svim točkama videopoziva (end to end). Sve informacije o audio i video zapisu o snimaču, čime se može identificirati izvor neovlaštene distribucije potonjeg. Također, pružatelji modernih komunikacijskih kanala osiguravaju upravljanje informacijskom sigurnošću prema najstrožim standardima, poput ISO /IEC 27001 i SOC 2 Type II“, objašnjava Dejan Zupančič, direktor NKT-a.
Kuda ide razvoj?
Inače, u sve dislociranijem svijetu jača tendencija korištenja većeg broja manjih dvorana za sastanke na pojedinim lokacijama te podrške različitim video konferencijskim platformama za komunikaciju sa dionicima. U tom smislu poželjna je standardizacija opreme koja osigurava jedinstveno korisničko iskustvo na svim lokacijama, budući da neke velike svjetske tvrtke imaju stotine ili čak tisuće pojedinačnih konferencijskih dvorana. Dakle, razvoj ide u smjeru što boljeg dijeljenja i interaktivnosti te veće brzine rada, odnosno u smjeru što boljeg korisničkog iskustva.
„U posljednje vrijeme u prvom je planu razvoj simultanog prevođenja, potiskivanje buke iz okoline, poboljšanje rezolucije slike, kompatibilnost s drugim sustavima te razne aplikacije koje potiču kreativnu suradnju među sudionicima. Osim toga, ova tehnologija snažno prodire kao pomoć servisnim radionicama uz pomoć virtualne stvarnosti, što znači mnoge nove mogućnosti u budućnosti“, predviđa Uroš Logar, direktor razvoja i operacija u A-softu.